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無錫市檔案史志館“無接觸”查檔更安全

1月下旬以來,新冠肺炎疫情防控形勢非常嚴峻。為應對此次突發疫情,配合做好聯防聯控工作,無錫市檔案史志館決定延長春節假期并臨時停止查檔大廳的現場查檔服務。

雖然由于疫情防控現場查檔暫停,平時繁忙的查檔大廳安靜了許多,但查檔服務并未因此而中斷,市檔案史志館正通過“無接觸”方式滿足人民群眾的檔案查詢和利用需求,如電話查檔、網上查檔等,大廳工作人員每個工作日都會堅守崗位,及時接收各類查檔咨詢。

無錫市檔案史志館向外界開放查檔大廳服務電話、網上查檔咨詢服務平臺、查檔QQ號等多種聯系方式,有查檔需要的市民可以通過以上多種方式聯系市檔案史志館工作人員,提出查檔需求。工作人員在收到相關咨詢后,會盡快進行有針對性的回復。在市檔案史志館檔案查詢系統中能夠查找到相關內容的,在查檔人通過電話傳真、網上文件傳輸等方式提供身份證復印件、介紹信等證明材料后,工作人員可為其打印出檔案復制件并加蓋查檔證明章,然后通過安全的送達方式,保證查檔人盡快收到檔案材料。

目前,檔案材料的送達方式主要方式有兩種,一是查檔人上門收取,二是市檔案史志館安排快遞郵寄。查檔人可與工作人員約定遞交時間,到達市檔案史志館后在一樓大廳等待,工作人員向其遞交所需檔案材料,遞交過程中保持安全距離,避免直接接觸,保障相關人員健康安全。此外,針對情況特殊的查檔對象,市檔案史志館也提供快遞郵寄檔案材料的服務,查檔人可留下聯系電話和地址,由市檔案史志館工作人員聯系快遞公司將檔案材料郵寄給查檔人。

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責任編輯:中國檔案
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